ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ – CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG
ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
Giới Thiệu
Chào đón quý khách đến với website hocvienmarketingaau.com.
Học Viện Marketing là đơn vị đào tạo và cung ứng nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực Digital Marketing và Media Production. Chúng tôi tự hào mang đến những khóa đào tạo nghiệp vụ marketing chuyên sâu, THỰC CHIẾN – THỰC TIỄN, bám sát xu hướng phát triển của thời đại truyền thông mới.
Hệ sinh thái giáo dục tại Học Viện bao gồm đa dạng khóa học ứng với những khía cạnh đang “nổi cộm” trong thế giới marketing và media như: Đào Tạo Facebook Marketing, Content Marketing Đa Kênh, Đào Tạo SEO, Đào Tạo Google Ads, Quản Lý Sản Xuất Truyền Thông, Nhiếp Ảnh Thương Mại, Sản Xuất Phim Kỹ Thuật Số…
Sau khi tốt nghiệp, học viên sở hữu ngay bằng cấp uy tín từ Tổng cục Giáo dục Nghề Nghiệp/Hướng Nghiệp Á Âu, có giá trị sử dụng trên toàn quốc.
Website hocvienmarketingaau.com là kênh tổng hợp đầy đủ thông tin liên quan đến hệ thống giáo dục tại Học Viện như chương trình đào tạo, lịch khai giảng, lịch học, học phí, chuyên đề Digital Marketing, sự kiện, chương trình ngoại khóa dành cho học viên… Hơn thế, chúng tôi liên tục sản xuất những nội dung cung cấp kiến thức, thông tin liên quan đến lĩnh vực marketing, bạn đọc có thể tham khảo như một nguồn tư liệu đáng tin cậy.
Sử dụng dịch vụ cũng như tham khảo các bài viết trên trang hocvienmarketingaau.com đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với những dịch vụ và điều khoản mà chúng tôi cung cấp. Mời quý khách hàng vui lòng đọc kỹ những điều khoản được liệt kê cụ thể dưới đây.
Hướng Dẫn Sử Dụng Website
Khi truy cập vào website hocvienmarketingaau.com để tham khảo thông tin, nếu quý khách hàng có nhu cầu tham gia các khóa học có thể tự nguyện đăng ký và điền đầy đủ thông tin để chúng tôi thuận tiện liên hệ tư vấn và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng nhất.
Giao diện website, nội dung bài viết, các thông tin hiện hữu trên trang web… có thể thay đổi bất cứ lúc nào theo ý muốn của đơn vị chủ quản mà không cần thông báo trước. Tất cả những thay đổi này của chúng tôi đều hướng tới mục tiêu mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Do đó, quý bạn đọc nên thường xuyên truy cập website để được khám phá những thông tin hữu ích, chuẩn xác và mới mẻ nhất.
Nghiêm cấm sao chép, sử dụng các nội dung trên website hocvienmarketingaau.com với mọi mục đích cá nhân hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào mà không có sự cho phép của Học Viện Marketing bằng văn bản chính thức. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ trình báo cơ quan chức năng có thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật.
Bản Quyền Và Thương Hiệu
Tất cả hình ảnh, logo, giao diện của website Học Viện Marketing trực thuộc Công ty Cổ phần Hướng Nghiệp Á Âu đều đã được đăng ký bản quyền. Bất kỳ đơn vị, thương hiệu nào sử dụng hình ảnh, tên gọi, giao diện, logo nhái tương tự theo phong cách của chúng tôi đều có thể bị kiện về vấn đề vi phạm bản quyền và chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật.
Toàn bộ nội dung bài viết, hình ảnh, video clip, logo… được đăng tải trên trang hocvienmarketingaau.com đều do chính đội ngũ của chúng tôi sản xuất và biên tập. Vì vậy, các cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức muốn sử dụng những nội dung này trên những phương tiện truyền thông đại chúng khác với bất kỳ mục đích gì cũng phải có sự đồng thuận từ phía chúng tôi. Khi sử dụng, vui lòng giữ nguyên logo, hình ảnh và ghi rõ nguồn hocvienmarketingaau.com hoặc Học Viện Marketing cung cấp.
Mọi trường hợp sử dụng bài viết, hình ảnh, video… không được sự cho phép bằng văn bản, không ghi nguồn từ hocvienmarketingaau.com hoặc Học Viện Marketing, tự ý xóa bỏ logo, chỉnh sửa, cắt ghép hình ảnh… đều được xem là hành vi sử dụng thông tin bất hợp pháp. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ tiến hành lập hồ sơ, báo cáo và khởi kiện lên các cơ quan có thẩm quyền để xử lý về việc vi phạm bản quyền.
Ý Kiến Khách Hàng
Tất cả nội dung được đăng tải trên website hocvienmarketingaau.com đều được biên soạn dựa trên kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn kết hợp cùng quá trình nghiên cứu, chọn lọc và tổng hợp nội dung kỹ càng từ những nguồn thông tin chính thống trên internet. Các bài viết đều được các chuyên gia trong lĩnh vực marketing cố vấn nội dung và thẩm định chất lượng nhằm mang đến cho quý bạn đọc những thông tin xác đáng, có giá trị và mang tính ứng dụng cao trong học tập, nghiên cứu, làm việc.
Học Viện Marketing khuyến khích và sẵn sàng tiếp nhận có chọn lọc mọi ý kiến đóng góp mang tính xây dựng từ phía khách hàng nhằm phát triển website trở thành nền tảng học thuật chất lượng, chuyên nghiệp, có tiếng tăm trong ngành. Nếu phát hiện nội dung sai sót hoặc không còn phù hợp, chúng tôi sẽ nhanh chóng chỉnh sửa và khắc phục ngay. Bên cạnh đó, chúng tôi luôn cập nhật nội dung theo từng chuyển biến của thị trường digital marketing để cung cấp những thông tin mới lạ và bổ ích nhất cho quý bạn đọc.
CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG
Chính Sách Sử Dụng Và Chia Sẻ Thông Tin
Chính sách bảo mật tại Học Viện Marketing được áp dụng cho:
- Thông tin khách hàng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hocvienmarketingaau.com.
- Toàn bộ hệ thống dữ liệu và cấu trúc website của hocvienmarketingaau.com.
Chúng tôi đã cài đặt tính năng bảo mật vào trang đăng ký thông tin cá nhân của quý khách hàng. Đây là biện pháp tốt nhất nhằm bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân người dùng khi đăng ký sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc cơ quan chuyên môn.
Nhằm nỗ lực trong việc bảo mật dữ liệu khách hàng, đồng thời ngăn chặn những hành vi đánh cắp thông tin, hủy hoại trang web, chúng tôi không cho phép bất kỳ cá nhân/tổ chức nào sử dụng chương trình, phần mềm độc hại tấn công website, lan truyền mã độc, phát tán dữ liệu… gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quá trình hoạt động của website hocvienmarketingaau.com. Bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào cố ý vi phạm sẽ đều bị truy tố trước pháp luật.
Hướng Dẫn Sử Dụng Website
Chúng tôi rất khuyến khích quý bạn đọc chia sẻ nội dung được đăng tải trên trang web hocvienmarketingaau.com đến rộng rãi cộng đồng người dùng với các hình thức như: chia sẻ trực tiếp đường link, trích nguồn thông tin từ hocvienmarketingaau.com hoặc Học Viện Marketing trên các website/mạng xã hội có nội dung tương đồng trong lĩnh vực truyền thông, marketing.
Thông tin và dữ liệu phân tích từ hành vi người dùng sẽ là cơ sở quan trọng để chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng nội dung, trải nghiệm người dùng, từng bước phát triển website trở nên lớn mạnh hơn. Theo đó, những thông tin sẽ được điều hướng phù hợp, giúp bạn đọc dễ dàng tìm thấy nội dung đúng theo nhu cầu của mình.
Trên trang web hocvienmarketingaau.com có hiển thị quảng cáo từ phía đối tác, nhà tài trợ của Học Viện Marketing. Chúng tôi sẽ kiểm duyệt và phát hành các nội dung này đến người dùng mà không cần thông báo trước.
Chính Sách Dành Cho Học Viên
Thông Tin Khóa Học
Website hocvienmarketingaau.com đăng tải đầy đủ thông tin về các khóa học mà Học Viện Marketing đang cung cấp. Trong mỗi khóa học, chúng tôi đều mô tả đầy đủ nội dung giới thiệu khóa học, ưu điểm khóa học, chương trình đào tạo, học phí, đội ngũ giảng viên, cơ sở vật chất… để khách hàng tiện theo dõi và đưa ra quyết định. Tuy nhiên, trong một vài khoảnh khắc như thời điểm chuyển giao giữa nội dung cũ và nội dung mới, chúng tôi không thể đảm bảo website sẽ được cập nhật một cách chính xác hoàn toàn mà không có bất kỳ sai sót nào.
Đăng Ký Tư Vấn – Mua Khóa Học – Thanh Toán
Để được tư vấn nhanh nhất về các khóa học tại Học Viện Marketing, quý khách hàng cần điền đầy đủ một số thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa điểm học, thời gian học, khóa học/dịch vụ mong muốn vào mẫu đăng ký công khai trên website hocvienmarketingaau.com hoặc liên hệ trực tiếp đến số tổng đài 1800 255748 (Miễn phí cước gọi)
Trên website, chúng tôi có tích hợp tính năng mua hàng trực tuyến, quý khách hàng có thể dễ dàng mua khóa học và thanh toán online một cách dễ dàng. Khách hàng chỉ cần CLICK vào nút ĐĂNG KÝ HỌC, nhập đầy đủ thông tin và thanh toán ngay trên website. Bên cạnh đó, quý khách hàng có thể đến hệ thống chi nhánh của Học Viện Marketing trên toàn quốc để được tư vấn và thanh toán khóa học trực tiếp.
Dù thanh toán bằng bất kỳ hình thức nào, quý khách hàng vẫn được hưởng các chương trình ưu đãi, miễn giảm học phí được áp dụng tại thời điểm đăng ký.
Học Phí Và Khuyến Mãi
Chính sách chia nhỏ học phí đóng theo từng tín chỉ, cấp độ.
Giảm ngay 3 – 5% học phí dành cho khách hàng đóng trọn khóa.
Chính sách giảm học phí cho các đối tượng học viên là bộ đội xuất ngũ, gia đình thuộc diện nghèo… và một số trường hợp đặc biệt sẽ được xem xét, ưu tiên.
Chính sách trả góp học phí lãi suất 0% với khách hàng có thẻ tín dụng và vay vốn học từ các đối tác của Hướng Nghiệp Á Âu như Home Credit, HD Saison…
Học phí đăng ký tham gia khóa học sẽ không được hoàn trả trong bất cứ trường hợp nào. Nếu có nguyện vọng bảo lưu học phí, học viên cần thực hiện bằng văn bản để bảo lưu trong thời gian tối đa 6 tháng. Nếu học viên tự ý thôi học, không gửi đơn bảo lưu học phí trong vòng 30 ngày thì Học Viện Marketing sẽ không có cơ sở để giải quyết.
Học viên tự ý vắng trong buổi học phải đóng phí để được sắp xếp lịch học bù (bao gồm cả hai trường hợp nghỉ có phép hay không phép).
Trong trường hợp học viên muốn chuyển đổi khóa học/ngành học/lớp/buổi/chi nhánh thì phải hoàn thành đủ học phí của cấp độ hoặc tín chỉ cần chuyển đến, đồng thời khấu trừ số buổi học đã diễn ra và 10% tổng học phí gốc của cấp độ/tín chỉ tại lớp chuyển đến.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1. Nhóm Câu Hỏi Về Điều Kiện Nhập Học
Cách Đăng Ký Nhập Học
Quý khách hàng có thể đăng ký online tại website hocvienmarketingaau.com hoặc đăng ký và thanh toán học phí trực tiếp tại quầy tư vấn ở các chi nhánh.
Để Học Tại Học Viện Marketing Có Cần Thi Hay Xét Tuyển Không?
Học Viện Marketing không xét tuyển, không thi đầu vào, không yêu cầu bằng cấp. Chỉ cần bạn nộp hồ sơ là có thể đăng ký bất kỳ khóa học nào theo sở thích và nhu cầu của mình.
Hồ Sơ Nhập Học Gồm Những Gì?
Hồ sơ nhập học tại Học Viện Marketing vô cùng đơn giản, bạn chỉ cần mang theo thẻ Căn Cước Công Dân/Chứng Minh Nhân Dân là đã đủ điều kiện tham gia khóa học. Còn các giấy tờ, hồ sơ còn lại đã được Học Viện chuẩn bị sẵn.
Nộp Hồ Sơ Trước Bao Lâu Để Được Sắp Xếp Lớp Học?
Để quá trình sắp xếp lớp học được diễn ra nhanh chóng, bạn có thể nộp hồ sơ và đăng ký nhập học trước 3 – 4 ngày.
Học Viện Marketing Có Ký Túc Xá Dành Cho Học Viên Ở Xa Không? Chi Phí Như Thế Nào?
Học Viện Marketing có hỗ trợ giới thiệu ký túc xá uy tín, chất lượng, đảm bảo an ninh trật tự và giá cả phải chăng cho học viên. Đặc biệt, Học Viện còn có chính sách miễn phí ký túc xá cho một số đối tượng khách hàng. Bạn có thể liên hệ ngay đến số hotline 1800 255748 (Miễn phí cước gọi) để biết thêm chi tiết nhé!
2. Nhóm Câu Hỏi Về Lịch Học, Lịch Khai Giảng
Thời Gian Khai Giảng Các Khóa Học
Các khóa học tại Học Viện Marketing được khai giảng thường xuyên, trung bình khoảng 1 tuần sẽ mở lớp học mới.
Lịch Học Như Thế Nào?
Thời gian học 3 buổi/tuần vào thứ 2 – 4 – 6 hoặc 3 – 5 – 7 qua các khung giờ sau:
- Sáng: 8h30 – 11h30
- Chiều: 13h30 – 16h30
- Tối: 18h00 – 21h00
3. Nhóm Câu Hỏi Về Học Phí
Học Phí Có Thể Chia Nhỏ Ra Đóng Từng Tháng Hay Không?
Học phí cần được đóng trọn gói 1 lần theo từng khóa học/cấp độ/chứng chỉ trước khi bắt đầu tham gia buổi học đầu tiên của khóa học/cấp độ/chứng chỉ đó.
Trong trường hợp, học viên có điều kiện kinh tế khó khăn có thể làm đơn xét duyệt để Học Viện Marketing cân nhắc và đồng ý chia nhỏ học phí đóng theo từng tháng.
Học Phí Được Đóng Trước Hay Sau Khóa Học?
Học viên phải hoàn thành đủ học phí 1 lần trước khi chính thức bước vào buổi học đầu tiên của khóa học/cấp độ/chứng chỉ đó.
Nếu Không Học Thì Học Phí Đã Đóng Có Rút Lại Được Không?
Trong trường hợp vì nhiều lý do khác nhau mà học viên không thể tham gia khóa học thì có thể bảo lưu học phí trong vòng tối đa 6 tháng hoặc chuyển giao học phí cho người thân/bạn bè tham gia các khóa học tại Học Viện Marketing.
Học Phí Đã Bao Gồm Những Chi Phí Gì? Khi Học Có Phát Sinh Thêm Không?
Học phí đã bao gồm giáo trình, đồng phục, lệ phí cấp chứng chỉ và toàn bộ công cụ dụng cụ hỗ trợ trong các bài học thực hành.
Trong suốt quá trình tham gia khóa học, học viên không phải đóng thêm bất kỳ chi phí nào khác, ngoại trừ việc tham gia các hoạt động ngoại khóa như hội trại, chương trình kỹ năng viết CV, phỏng vấn ứng tuyển…
Thi Lại Có Cần Đóng Phí Hay Không?
Trong trường hợp học viên thi lại thì mức phí sẽ được áp dụng như sau:
- Thi lý thuyết: 50.000 VNĐ/khóa
- Thi thực hành: 200.000 VNĐ/khóa
4. Nhóm Câu Hỏi Về Giới Thiệu Thực Tập Và Việc Làm
Học Viện Marketing Có Đảm Bảo Việc Làm Đầu Ra Cho Học Viên Hay Không?
Sau khi tốt nghiệp khóa học, Học Viện Marketing sẽ hỗ trợ kết nối học viên với các đơn vị tuyển dụng uy tín hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông, marketing. Từ đó, học viên cần tận dụng kiến thức, kỹ năng chuyên môn để thể hiện năng lực, khẳng định bản thân và chinh phục những vị trí mong muốn.
Nơi Làm Việc Là Ở Đâu?
Sau khi tốt nghiệp, học viên có thể làm việc tại phòng marketing của doanh nghiệp, các công ty truyền thông, quảng cáo, đài truyền hình, công ty giải trí, agency, freelancer…
Có Bắt Buộc Thực Tập Không? Có Giới Thiệu Chỗ Thực Tập Cho Học Viên Không?
Tùy thuộc vào chương trình đào tạo mà một số khóa học có yêu cầu học viên thực tập mới được tốt nghiệp. Học Viện Marketing sẽ hỗ trợ giới thiệu đơn vị thực tập phù hợp cho những học viên có nhu cầu.
Thực Tập Có Lương Hay Không?
Vấn đề thực tập có lương hay không còn phụ thuộc vào chính sách của từng doanh nghiệp và thỏa thuận ban đầu giữa học viên và nhà tuyển dụng. Thông thường, khi đi thực tập sẽ có hỗ trợ một phần chi phí cho thực tập sinh như xăng xe, ăn uống…
5. Nhóm Câu Hỏi Về Chứng Chỉ Của Từng Chương Trình, Khóa Học
Những Khóa Học Nào Được Cấp Chứng Chỉ?
Tất cả khóa học tại Học Viện Marketing đều được cấp chứng chỉ/giấy xác nhận hoàn thành chương trình.
Chứng Chỉ Được Cấp Bởi Cơ Quan Nào?
Tùy thuộc vào từng khóa học mà học viên sẽ được nhận bằng cấp từ Hướng Nghiệp Á Âu hoặc Tổng cục Giáo dục Nghề nghiệp.
Chứng Chỉ Có Giá Trị Như Thế Nào?
Chứng chỉ được cấp bởi Tổng cục Giáo dục Nghề nghiệp hay Hướng Nghiệp Á Âu đều có giá trị sử dụng trên toàn quốc.
6. Học Viện Marketing Có Những Chi Nhánh Nào?
Các Chi Nhánh Tại TP. HCM:
– 259B Hai Bà Trưng, P. Võ Thị Sáu, Quận 3
– 145 Xuân Hồng, P.12, Quận Tân Bình
– 94 Phan Xích Long, P.3, Quận Bình Thạnh
– 02 Khu biệt thự Chu Văn An, Đường số 1, P.26, Quận Bình Thạnh
– 593 Lê Văn Thọ, P.14, Quận Gò Vấp
Chi Nhánh Tại Hà Nội: 100 Khúc Thừa Dụ, P. Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy
Các Chi Nhánh Tại Đà Nẵng:
– 304 Điện Biên Phủ, P. Chính Gián, Quận Thanh Khê
– 195-197 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P. Khuê Trung, Quận Cẩm Lệ
Chi Nhánh Đồng Nai: O13 – O14 Đồng Khởi, P. Tam Hòa, TP. Biên Hòa
Chi Nhánh Buôn Ma Thuột: 55 Trần Quang Khải, P. Thành Công, TP. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk
Chi Nhánh Nha Trang: 05 Phong Châu, P. Phước Hải, TP. Nha Trang, Khánh Hòa
Chi Nhánh Cần Thơ: 57 Nguyễn Việt Hồng, P. Thới Bình, Q. Ninh Kiều
Chi Nhánh Bình Dương: 153 Ngô Gia Tự, P. Chánh Nghĩa, TP. Thủ Dầu Một
Chi Nhánh Phan Thiết: 78 Từ Văn Tư, P. Phú Trinh, TP. Phan Thiết, Bình Thuận