Khóa học Content Facebook Chạm Đến Cảm Xúc Khách Hàng

Câu chuyện viết content cho fanpage không khó nhưng không hề đơn giản. Để khiến bài viết nổi bật giữa hàng loạt bài post hấp dẫn ngoài kia, tất cả đều phải có kỹ năng viết content facebook và công thức riêng nhằm chạm đến cảm xúc khách hàng.

Học cách viết content thu hút khách hàng trên facebook

là một kỹ năng quan trọng xây dựng thương hiệu và tăng doanh số.

Một bài post thú vị, trendy, lồng ghép thông điệp quảng cáo sáng tạo không chỉ tăng giá trị chuyển đổi mà còn mang lại lượng tương tác cao, khiến khách hàng chủ động tìm đến fanpage khi cần mua sản phẩm.

Nội dung hay, viral, cuốn hút người xem sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo nhưng vẫn đem lại hiệu quả lớn về mặt truyền thông thương hiệu và quảng bá sản phẩm.

Lớp học chuyên đề Kỹ Thuật Viết Content Facebook Chạm Đến Cảm Xúc Khách Hàng sẽ đi vào 2 nội dung chính như sau:

• Xây dựng chiến lược nội dung trên Facebook fanpage theo từng giai đoạn.
• Phương pháp viết “thôi miên” khách hàng, công thức viết content facebook thu hút.

Lớp chuyên đề Kỹ Thuật Viết Content Facebook Chạm Đến Cảm Xúc Khách Hàng được tổ chức dưới hình thức online, diễn ra trong vòng 1 buổi học. Học phí là 199.000 đồng.

KHÓA HỌC LIÊN QUAN: Sức Mạnh Của ChatBot Trong Marketing

Lớp học trang bị cho bạn công thức “chế biến” nên những caption hấp dẫn, từ việc đặt title, sắp xếp bố cục, cách dùng từ đắt giá, lồng ghép nội dung xu hướng… nhằm thu hút độc giả từ những dòng đầu tiên.

Chuyên đề sẽ cung cấp chiến lược định hướng nội dung cho phù hợp với thuật toán phân phối của Facebook, từ đó biết cách xây dựng cấu trúc content facebook, ý tưởng sáng tạo, phân biệt các dạng content thu hút trên facebook để áp dụng đúng mục đích…

Giảng viên đều là những chuyên gia đầu ngành, sở hữu nghiệp vụ chuyên môn sâu sắc, luôn truyền đạt nhiều bí quyết hữu ích cho học viên.

Hướng dẫn viết content facebook sát thực tiễn, mang tính ứng dụng cao, học viên có thể áp dụng ngay vào thực tế sau buổi học.

Bạn có thể đăng ký ngay lớp chuyên đề Kỹ Thuật Viết Content Facebook Chạm Đến Cảm Xúc Khách Hàng bằng cách hoàn thành Form đăng ký bên dưới.

Hoặc gọi điện đến số hotline 1800 255748 (miễn phí cước gọi) để được Học viện Marketing – Hướng Nghiệp Á Âu tư vấn nhanh các khoá marketing nhé!

Tạo ra nội dung Facebook hấp dẫn đòi hỏi sự sáng tạo, hiểu rõ đối tượng mục tiêu, và biết cách tương tác với cộng đồng trên nền tảng này. Nội dung của bạn không chỉ cần gây chú ý mà còn phải khiến người xem cảm thấy liên quan, thậm chí là tạo động lực để họ hành động. Dưới đây là một số cách cụ thể để tạo ra nội dung hấp dẫn trên Facebook:

1. Tạo nội dung gắn kết với cảm xúc

• Chia sẻ câu chuyện có thật: Ví dụ, nếu bạn là chủ một quán cà phê, bạn có thể kể về hành trình mở quán, những khó khăn bạn gặp phải, hay những câu chuyện đáng yêu từ khách hàng.
• Sử dụng hình ảnh và video chân thực: Thay vì chỉ đăng ảnh sản phẩm, bạn có thể đăng video nhân viên của bạn chia sẻ về món ăn yêu thích hay một ngày làm việc tại cửa hàng.

2. Tạo nội dung theo mô hình AIDA

• Attention (Chú ý): Đặt tiêu đề phải gây sự tò mò hoặc đưa ra một vấn đề cụ thể mà người dùng quan tâm
• Interest (Quan tâm): Sau khi thu hút sự chú ý, cung cấp những thông tin hấp dẫn, dễ hiểu về lợi ích của sản phẩm. Sử dụng các hình ảnh, infographic hoặc video ngắn để người dùng dễ dàng tiếp thu thông tin mà không cần phải đọc quá nhiều.
• Desire (Mong muốn): Bạn phải khiến khách hàng cảm thấy rằng sản phẩm của bạn là sự lựa chọn tốt nhất và họ không thể thiếu nó. Tạo cảm giác khan hiếm hoặc giới hạn: Khuyến mãi có hạn, số lượng có hạn,…
• Action (Hành động): Đừng quên bao gồm lời kêu gọi hành động rõ ràng và thuyết phục, như “Mua ngay”, “Đặt hàng ngay”, “Nhấn để nhận ưu đãi”, hoặc “Tag bạn bè ngay”.

3. Mô hình PAS (Problem – Agitation – Solution)

• Problem (Vấn đề): Đầu tiên, bạn xác định một vấn đề cụ thể mà đối tượng khách hàng của bạn đang gặp phải.
• Agitation (Kích thích cảm xúc): Sau đó, bạn kích thích cảm xúc của khách hàng bằng cách nhấn mạnh sự nghiêm trọng của vấn đề này và những hậu quả nếu không giải quyết.
• Solution (Giải pháp): Cuối cùng, bạn đưa ra giải pháp, tức là sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, giúp họ giải quyết vấn đề đó.

Các nghiên cứu cho thấy người dùng Facebook có xu hướng tương tác cao vào lúc nghỉ trưa (12h – 14h) và buổi tối (19h – 21h). Bạn có thể thử nghiệm đăng bài vào các khung giờ này để đánh giá hiệu quả.

Dưới đây là một số gợi ý về tần suất đăng bài trên Facebook cho một số ngành cụ thể:

• F&B (Thực phẩm & Đồ uống): Tần suất 4-5 bài/tuần
• Thời trang: Tần suất: 3-5 bài/tuần
• Dịch vụ (Spa, Làm đẹp): Tần suất 3-4 bài/tuần
• Doanh nghiệp B2B: Tần suất: 2-3 bài/tuần
• …

Nội dung mà người dùng quan tâm trên Facebook hiện nay thay đổi liên tục, nhưng có một số xu hướng và chủ đề phổ biến mà người dùng thường xuyên tương tác, chia sẻ và bình luận. Dưới đây là 3 loại nội dung đang thu hút sự chú ý trên Facebook:

1. Video ngắn (Short-form Video)

• Video 15-30 giây quay lại quá trình chế biến món ăn, các tips làm đẹp nhanh chóng, những câu chuyện vui nhộn hoặc những thử thách (challenges).
• Các video dạng Reels, TikTok-style, Instagram Stories đang trở thành xu hướng vì dễ tiếp cận và phù hợp với người dùng ở mọi độ tuổi.

2. Livestream (Trực tiếp)

• Livestream tạo cơ hội cho người xem tương tác trực tiếp với bạn và truyền tải thông điệp một cách chân thật, gần gũi.
• Livestream giới thiệu sản phẩm mới, trả lời câu hỏi của khách hàng, hoặc livestream các sự kiện đặc biệt (chương trình giảm giá, hội thảo trực tuyến).

3. Meme và Nội Dung Hài Hước

• Chế ảnh về tình huống liên quan đến sản phẩm của bạn, các meme vui về cuộc sống, hoặc các câu nói nổi tiếng được sáng tạo lại.
• Những meme trending, đặc biệt là khi chúng gắn liền với một sự kiện nổi bật hoặc trào lưu trên mạng xã hội.

Đo lường hiệu quả của content trên Facebook là một bước cực kỳ quan trọng để đánh giá xem chiến lược nội dung của bạn có thực sự đạt được mục tiêu hay không. Dưới đây là các phương pháp và chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả của nội dung Facebook:

1. Lượng Tương Tác (Engagement)

• Like (Thích)
• Comment (Bình luận)
• Share (Chia sẻ)
• Click (Nhấp chuột)

Tỷ lệ tương tác (Engagement Rate) = (Tổng số tương tác / Số lượt tiếp cận) x 100

2. Lượt Tiếp Cận (Reach) và Lượt Hiển Thị (Impressions)

• Reach (Tiếp cận): Chỉ ra số lượng người dùng duy nhất đã xem bài viết của bạn. Đây là một chỉ số quan trọng để đo lường mức độ lan rộng của nội dung.
• Impressions (Hiển thị): Cho biết tổng số lần bài viết của bạn được hiển thị trên các dòng thời gian, bao gồm cả việc một người có thể xem bài đăng nhiều lần.

3. Tỷ Lệ Click-Through (CTR)

Tỷ lệ click-through đo lường số lần người dùng nhấp vào liên kết hoặc CTA (Call-to-Action) trong bài viết của bạn. Đây là một chỉ số quan trọng khi mục tiêu của bạn là chuyển đổi (chẳng hạn như điều hướng người dùng đến website hoặc cửa hàng trực tuyến).

CTR = (Số lượt nhấp chuột / Số lượt hiển thị) x 100

4. Tỷ Lệ Chuyển Đổi (Conversion Rate)

Tỷ lệ chuyển đổi là chỉ số đo lường mức độ hiệu quả trong việc chuyển đổi người dùng từ hành động tương tác đơn giản sang hành động mục tiêu mà bạn mong muốn, như mua hàng, đăng ký dịch vụ, tải ứng dụng, v.v.

Tỷ lệ chuyển đổi = (Số người thực hiện hành động mong muốn / Tổng số người nhấp chuột vào bài đăng) x 100

5. Chỉ Số Video (Video Metrics)

Nếu bạn sử dụng video trong chiến dịch nội dung Facebook, các chỉ số liên quan đến video sẽ giúp bạn đánh giá mức độ hấp dẫn của video đó.

• Lượt xem video
• Thời gian xem trung bình
• Tỷ lệ hoàn thành video
• Engagement với video: Chỉ số này thể hiện số lượng tương tác (like, share, comment) từ người xem video.

6. Chi Phí trên Mỗi Tương Tác (CPI – Cost Per Interaction)

Khi bạn chạy quảng cáo trên Facebook, CPI là chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả chi tiêu cho chiến dịch quảng cáo. Nó cho biết bạn đang chi bao nhiêu tiền để có được mỗi tương tác (like, comment, share).

CPI = (Chi phí chiến dịch quảng cáo / Số lượt tương tác)

7. Tỷ Lệ Tăng Trưởng Người Theo Dõi (Follower Growth Rate)

Tỷ lệ tăng trưởng người theo dõi = (Số người theo dõi mới / Số người theo dõi ban đầu) x 100