Influencer Marketing Là Gì? Phân Loại Influencer Hiện Nay

Vì sao 86% người tiêu dùng nói rằng họ đã từng mua một sản phẩm chỉ vì được influencer gợi ý? Người dùng ngày nay muốn được tin, không muốn bị bán. Và đó chính là lý do influencer marketing – từng chỉ là sân chơi của người nổi tiếng – giờ đây đã trở thành vũ khí chiến lược của mọi thương hiệu, từ người bán Amazon, chủ shop e-commerce cho tới creator muốn kiếm tiền online.

Những người có tầm ảnh hưởng (dù chỉ sở hữu vài nghìn follower) lại đang trở thành cầu nối mạnh mẽ giữa thương hiệu và khách hàng. Họ không chỉ quảng bá sản phẩm mà họ còn tạo xu hướng, định hình cộng đồng, và thúc đẩy doanh số theo cách mà quảng cáo truyền thống không thể làm được.

Vậy influencer marketing là gì? Làm sao để chọn đúng influencer và tránh những sai lầm khiến chiến dịch đốt tiền vô ích? Nếu bạn là người bán hàng online, nhà sáng tạo nội dung, Amazon seller, hoặc đơn giản là đang tìm cách đưa thương hiệu của mình đến đúng khách hàng thì bài viết này sẽ giúp bạn hiểu toàn bộ cách influencer marketing vận hành và cách tận dụng để tạo tăng trưởng thật, bền vững thật.

Influencer Marketing là gì?

Influencer Marketing là một chiến lược marketing trên mạng xã hội, sử dụng sự ủng hộ và giới thiệu sản phẩm từ các influencer. Những influencer này có lượng người theo dõi trung thành và được xem là chuyên gia trong lĩnh vực của họ.

Điều làm nên sức mạnh của Influencer Marketing chính là sự tin tưởng mà các influencer đã xây dựng với cộng đồng người theo dõi trong suốt thời gian dài. Những lời khuyên từ họ trở thành minh chứng mạnh mẽ đối với khách hàng tiềm năng của thương hiệu.

Influencer Marketing hiệu quả vì người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng vào những lời giới thiệu từ các influencer hơn là quảng cáo trực tiếp từ các thương hiệu. Khi một influencer giới thiệu sản phẩm, khả năng khách hàng chú ý và hành động cao hơn nhiều so với khi thương hiệu tự quảng cáo.

Là một phần quan trọng trong chiến lược marketing hiện đại, Influencer Marketing đã vượt qua quảng cáo truyền thống, giúp tăng nhận diện thương hiệu, gia tăng mức độ tương tác và nâng cao doanh thu. Đây là lý do tại sao 84,8% các marketer cho rằng Influencer Marketing là một chiến lược hiệu quả, với hơn 1/3 số người cho biết nội dung do influencer tạo ra có mức độ tương tác cao hơn so với nội dung do thương hiệu tạo ra.

Influencer Marketing là gì?

Các bước lên kế hoạch Influencer Marketing

Influencer Marketing không chỉ đơn giản là trả tiền để ai đó đăng bài về sản phẩm của bạn. Đây là một quy trình chiến lược gồm nhiều bước như sau:

Bước 1: Xác định mục tiêu chiến dịch

Trước khi liên hệ influencer, thương hiệu cần làm rõ mục tiêu:

Tăng nhận diện thương hiệu (tiếp cận nhiều khách hàng mới)
Tăng tương tác (like, comment, share)
Tăng chuyển đổi (bán hàng, đăng ký, tải app)
Xây dựng uy tín & độ tin cậy (UGC, review chân thật)

Bước 2: Chọn influencer phù hợp

Khi đã có mục tiêu, bước tiếp theo là tìm những influencer phù hợp với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Hãy xem xét các yếu tố:

Đúng lĩnh vực: Tệp người theo dõi của influencer có trùng với khách hàng mục tiêu? Họ có đăng các nội dung liên quan đến lĩnh vực của doanh nghiệp không?
Quy mô follower: Nano/Micro (khoảng 1.000–100.000 follower)
Tỷ lệ tương tác: Trên 3% với Instagram và Youtube, trên 1% với TikTok, Facebook là mức tốt.
Tính xác thực: Influencer có thực sự dùng những sản phẩm tương tự không? Thông tin rõ ràng, minh bạch, có media kit/portfolio.

Phân loại các influencer hiện nay. Ảnh Internet.

Bước 3: Chọn hình thức hợp tác

Sau khi chọn được influencer, thương hiệu cần thống nhất loại hình hợp tác:

Nội dung tài trợ

Đây là hình thức influencer marketing phổ biến nhất, nơi thương hiệu trả tiền cho influencer để tạo các bài đăng, video hoặc câu chuyện giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Phù hợp với: Xây dựng nhận diện thương hiệu, ra mắt sản phẩm
Định dạng: Bài đăng Instagram, video TikTok, đánh giá YouTube
Ví dụ: Thương hiệu mỹ phẩm trả tiền cho influencer để làm video hướng dẫn sử dụng kem nền mới.

Tặng sản phẩm

Thương hiệu gửi sản phẩm miễn phí cho các influencer với hy vọng họ sẽ chia sẻ về sản phẩm. Đây là phương án chi phí thấp, hiệu quả nhất với các micro- và nano-influencers, những người yêu thích việc khám phá sản phẩm mới.

Phù hợp với: Micro-influencers, kiểm tra sản phẩm mới
Rủi ro: Không đảm bảo có bài đăng, nhưng thường tạo ra UGC (nội dung do người dùng tạo) chân thật
Ví dụ: Một startup chăm sóc da gửi các gói PR cho 50 influencer làm video mở hộp sản phẩm.

Affiliate Marketing

Trong các chiến dịch affiliate, influencer sẽ quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu và nhận hoa hồng cho mỗi giao dịch bán hàng mà họ tạo ra. Đây là mô hình dựa trên hiệu suất, khuyến khích influencer giới thiệu sản phẩm chân thật và giúp thương hiệu theo dõi tác động trực tiếp đến doanh thu thông qua các liên kết affiliate hoặc mã giảm giá.

Phù hợp với: E-commerce, bán hàng trực tiếp
Ưu điểm: Dựa trên hiệu suất, rủi ro thấp
Ví dụ: Một influencer thời trang chia sẻ mã giảm giá 10% và nhận 15% hoa hồng từ tất cả các giao dịch sử dụng mã đó.

Đại sứ thương hiệu

Đại sứ thương hiệu là những influencer hợp tác lâu dài với thương hiệu, thường xuyên đăng bài về thương hiệu trong một khoảng thời gian nhất định. Phương thức này xây dựng độ tin cậy và quen thuộc với khán giả, lý tưởng cho những thương hiệu muốn có sự hiện diện liên tục và chân thật thay vì những chiến dịch quảng cáo ngắn hạn.

Phù hợp với: Xây dựng uy tín, thông điệp xuyên suốt
Lợi ích chính: Tạo sự ủng hộ liên tục và chân thật
Ví dụ: Một thương hiệu thể thao hợp tác với vận động viên để quảng bá sản phẩm của mình qua nhiều mùa giải.

Hợp tác sản phẩm đồng thương hiệu

Một số thương hiệu đi xa hơn việc quảng bá sản phẩm và hợp tác với influencer để thiết kế các sản phẩm chung mang thương hiệu, như dòng quần áo, bộ sưu tập mỹ phẩm, hoặc các phiên bản đặc biệt. Phương thức này không chỉ thúc đẩy doanh thu mà còn tạo chú ý mạnh mẽ, vì influencer cảm thấy có sự đầu tư cá nhân vào thành công của sản phẩm.

Phù hợp với: Thương hiệu muốn tạo sự khác biệt
Ví dụ: Thương hiệu thời trang hợp tác với một influencer nổi tiếng để thiết kế bộ sưu tập riêng.

Influencer Takeovers

Takeover là khi một influencer tạm thời “tiếp quản” tài khoản mạng xã hội của thương hiệu, đăng tải nội dung, tổ chức Q&A hoặc livestream với người theo dõi. Phương thức này giúp thương hiệu khai thác sự sáng tạo của influencer và tăng tương tác trực tiếp với người theo dõi trên các nền tảng của thương hiệu.

Phù hợp với: Tăng tương tác, giao tiếp trực tiếp
Nền tảng: Instagram Stories, TikTok LIVE, YouTube Premieres
Ví dụ: Một thương hiệu thực phẩm cho phép một influencer đầu bếp tổ chức buổi nấu ăn trực tiếp trên Facebook Live của họ.

Bước 4: Yêu cầu và kỳ vọng

Để chiến dịch diễn ra chuyên nghiệp, hãy chuẩn bị hợp đồng hoặc brief nêu rõ:

Định dạng nội dung: Reel, video TikTok, story, bài viết blog…
Thông điệp chính: USP, hashtag, lời kêu gọi hành động (CTA)
Mốc thời gian: ngày đăng, quy trình duyệt nội dung
Quy định minh bạch quảng cáo: gắn #ad hoặc #sponsored theo luật

Bước 5: Triển khai chiến dịch

Influencer bắt đầu sáng tạo nội dung và đăng tải trên các nền tảng như Instagram, TikTok, YouTube hoặc blog. Nội dung thường được thể hiện theo phong cách tự nhiên của influencer để đảm bảo sự chân thật và giữ vững niềm tin với người theo dõi.

Bước 6: Theo dõi & phân tích kết quả

Khi chiến dịch chạy, hãy theo dõi các chỉ số quan trọng:

Tương tác: like, comment, share, lượt xem
Lưu lượng truy cập: thông qua UTM, Google Analytics
Chuyển đổi: số đơn qua mã giảm giá hoặc link affiliate
ROI: Doanh thu tạo ra so với chi phí chiến dịch

Phân loại Influencer hiện nay

Mega-Influencers

Mega-influencers bao gồm các ngôi sao nổi tiếng như diễn viên, ca sĩ, vận động viên, hoặc các nhân vật công chúng khác với lượng người theo dõi hơn 1 triệu người. Với danh tiếng và sức ảnh hưởng rộng lớn, họ có thể giúp thương hiệu tiếp cận đối tượng đa dạng, từ đó tạo chiến dịch nhận diện thương hiệu quy mô lớn.

Tuy nhiên, chi phí hợp tác với mega-influencers có thể rất cao, và do đối tượng của họ khá rộng, tỷ lệ tương tác thường không cao bằng những influencer có lượng người theo dõi nhỏ hơn. Các thương hiệu phù hợp làm việc với Mega-Influencers:

Các doanh nghiệp lớn
Các thương hiệu nhắm đến đối tượng rộng, đa dạng.
Các thương hiệu cao cấp hoặc xa xỉ muốn tạo chiến dịch độc quyền.

Macro-Influencers

Macro-influencers là những cá nhân có lượng người theo dõi từ 100.000 đến 1 triệu người. Hợp tác với macro-influencers giúp thương hiệu tiếp cận đối tượng cụ thể hơn so với những người nổi tiếng, với mức chi phí hợp lý hơn. Các thương hiệu phù hợp làm việc với Macro-Influencers:

Các startup muốn gia tăng sự nhận diện nhanh chóng.
Các tổ chức phi lợi nhuận cần nâng cao nhận thức và quyên góp.
Các khách sạn và hãng hàng không nhắm đến một nhóm khách hàng cụ thể nhưng rộng lớn.

Micro-Influencers

Micro-influencers là những người có từ 10.000 đến 100.000 người theo dõi. Những influencer này đặc biệt hiệu quả khi nhắm vào các thị trường ngách và họ tạo ra sự tương tác chân thật, đồng thời mang lại ROI cao cho các chiến dịch.

Micro-influencers có mức độ tương tác cao và chi phí hợp tác cũng rẻ hơn so với macro hay mega-influencers. Các thương hiệu phù hợp làm việc với Micro-Influencers:

Các thương hiệu muốn tiếp cận thị trường ngách hoặc các nhóm đối tượng cụ thể.
Các doanh nghiệp nhỏ, có ngân sách hạn chế nhưng cần chiến dịch marketing hiệu quả.

Nano-Influencers

Nano-influencers có lượng người theo dõi từ 1.000 đến 10.000 người. Mặc dù số lượng người theo dõi ít, nhưng những influencer này lại có mức độ tương tác cực kỳ cao, và chiến lược của họ thường tạo ra sự gắn kết sâu sắc với khách hàng. Các thương hiệu phù hợp làm việc với Nano-Influencers:

Các doanh nghiệp địa phương muốn kết nối với cộng đồng cụ thể.
Các doanh nghiệp nhỏ, ngân sách thấp nhưng muốn triển khai chiến dịch marketing hiệu quả

Nano-influencers có mức độ tương tác cực kỳ cao. Ảnh Internet.

Làm thế nào để đo lường chiến dịch Influencer Marketing?

Sử dụng công cụ phân tích của mạng xã hội

Hầu hết các mạng xã hội như Instagram, Facebook, TikTok đều cung cấp các công cụ phân tích sẵn có, giúp theo dõi hiệu suất bài viết của influencer. Bạn có thể kết hợp sử dụng các thẻ chiến dịch (như hashtag đặc biệt #SproutPartner) để dễ dàng giám sát nội dung mà influencer tạo ra và tương tác.

Tổng hợp và báo cáo kết quả chiến dịch

Các nền tảng chuyên dụng sẽ tự động tổng hợp dữ liệu hiệu suất chiến dịch và tạo báo cáo tổng hợp, giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan và sâu sắc hơn về kết quả chiến dịch.

Sử dụng nền tảng chuyên dụng để báo cáo kết quả chiến dịch Influencer Marketing. Ảnh Internet.

Theo dõi liên kết và giá trị chiến dịch

Sử dụng liên kết affiliate với các UTM (thẻ theo dõi) hoặc pixels giúp theo dõi các bài đăng và nội dung chiến dịch, từ đó hiểu được mức độ chuyển đổi và giá trị chiến dịch influencer mang lại.

Thu thập thông tin kinh doanh để tối ưu chiến lược

Với các công cụ phân tích, bạn có thể theo dõi hành vi, tương tác của người dùng trên nhiều nền tảng khác nhau giúp cung cấp cái nhìn sâu sắc để tối ưu chiến lược influencer marketing và chiến lược truyền thông xã hội của thương hiệu.

Thu thập thông tin kinh doanh để tối ưu chiến lược Influencer Marketing. Ảnh Internet.

Các nền tảng phổ biến trong Influencer Marketing

Instagram

Instagram vẫn là “mảnh đất vàng” cho influencer marketing. Với thế mạnh về hình ảnh, Reels và Stories, nền tảng này cực kỳ phù hợp để giới thiệu sản phẩm và tăng nhận diện thương hiệu.
Những tính năng như Stories, bài đăng mua sắm (shoppable posts) hay gắn tag influencer giúp thương hiệu tăng hiệu quả chuyển đổi và tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng.

TikTok

TikTok bùng nổ mạnh mẽ và trở thành nơi tụ hội của Gen Z cũng như Gen Y. Đây là nền tảng lý tưởng cho các chiến dịch viral, thử thách sáng tạo và nội dung video ngắn mang tính tự nhiên, chân thật.
Thuật toán “đẩy video” của TikTok giúp thương hiệu tiếp cận lượng lớn người xem chỉ trong thời gian ngắn, rất phù hợp để tạo hiệu ứng lan truyền hoặc ra mắt sản phẩm mới.

YouTube

YouTube là nơi các influencer xây dựng niềm tin thông qua video dài, review sâu, hướng dẫn sử dụng và storytelling. Điều này đặc biệt hữu ích với các thương hiệu có sản phẩm phức tạp, cần giải thích rõ ràng hoặc trình bày trải nghiệm thực tế.
Nhờ nội dung chân thật và chuyên sâu, YouTube giúp thúc đẩy quyết định mua hàng hiệu quả hơn so với những nền tảng chỉ có video ngắn.

Không chỉ là mạng xã hội nghề nghiệp, LinkedIn đang trở thành nơi phát triển của influencer marketing cho B2B. Các chuyên gia ngành, nhà lãnh đạo và những người có chuyên môn sâu đang hợp tác với thương hiệu để chia sẻ insight, quảng bá dịch vụ và xây dựng uy tín trong cộng đồng doanh nghiệp.
Đây là nền tảng lý tưởng cho các thương hiệu B2B muốn tiếp cận những người đưa ra quyết định và đối tượng chuyên môn cao.

Influencer marketing đã đi một chặng đường dài từ thời chỉ gắn liền với những gương mặt nổi tiếng. Nếu bạn là một content creator, đây là thời điểm lý tưởng để biến sáng tạo của mình thành thu nhập. Ngay cả vài nghìn người theo dõi cũng đủ để bắt đầu hợp tác. Việc trau dồi kỹ năng như edit video ngắn sẽ giúp nội dung của bạn chuyên nghiệp và nổi bật hơn trong mắt thương hiệu. Học Viện Marketing chiêu sinh khóa học edit video CapCut toàn diện giúp bạn thực hành dựng phim hoàn chỉnh, sửa lỗi hay gặp và cập nhật các tính năng chỉnh sửa video mới nhất. Điền form bên dưới để được tư vấn chi tiết nhé!